Privacidade e cookies

Responsável pelo tratamento

TKS - SOLUÇÕES AUDIOVISUAIS, UNIPESSOAL LDA, NIF 513 921 966, Avenida Vila Mende 67, Pavilhão C, 4770-770 Vermoim, Portugal. Contacto: geral@teksound.pt.

Pedidos de orçamento

Quando submete um pedido, tratamos os dados que fornece — nome, email, telefone e, se aplicável, empresa, tipo e data do evento, local, número de pessoas, serviços pretendidos e mensagem — para analisar e responder ao pedido e preparar uma proposta. A base jurídica é a realização de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD); não é necessário consentimento para este tratamento.

O pedido é enviado por email para a equipa TEKSOUND. Os campos são validados e limitados pelo formulário. Não use a mensagem para enviar dados pessoais sensíveis que não sejam necessários ao pedido.

Prevenção de abuso

No formulário estático, para limitar spam, o servidor usa um identificador derivado por hash do endereço IP e regista as horas das submissões. O limite é de cinco pedidos por endereço IP num período de 15 minutos. A finalidade é proteger o formulário contra abuso; a base jurídica é o interesse legítimo da TEKSOUND na segurança e disponibilidade do serviço (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). O IP não é incluído no email do pedido. A duração efetiva dos ficheiros técnicos depende da limpeza do armazenamento temporário do servidor.

Armazenamento local

Este site guarda no armazenamento local do navegador (localStorage), sem enviar estes valores à TEKSOUND, a preferência de tema (claro, escuro ou automático) e, quando utiliza essa funcionalidade, a lista de itens do pedido de orçamento. Pode remover estes dados nas definições do navegador. Estes elementos são armazenamento local, não cookies de publicidade.

Destinatários e conservação

Os dados do pedido são acessíveis à equipa que trata o contacto e podem ser tratados por fornecedores técnicos de alojamento e correio eletrónico na medida necessária para operar o site e entregar a mensagem. São conservados durante o tempo necessário para responder e gerir o pedido e, depois, apenas pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício e defesa de direitos. Os registos anti-abuso seguem o período técnico indicado acima.

Os seus direitos

Pode solicitar acesso, retificação ou apagamento dos dados, limitação do tratamento e, nos casos aplicáveis, portabilidade ou oposição, contactando geral@teksound.pt. Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Resolução alternativa de litígios de consumo

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à TRIAVE — Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave, Tâmega e Sousa, entidade de RAL com intervenção na área de Vila Nova de Famalicão. Contactos: Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1, 4800-019 Guimarães; geral@triave.pt; telefone 253 422 410. Pode ainda consultar a lista de entidades de RAL da Direção-Geral do Consumidor.