Privacidad y cookies

Responsable del tratamiento

TKS - SOLUÇÕES AUDIOVISUAIS, UNIPESSOAL LDA, NIF portugués 513 921 966, Avenida Vila Mende 67, Pavilhão C, 4770-770 Vermoim, Portugal. Contacto: geral@teksound.pt.

Solicitudes de presupuesto

Cuando envía una solicitud, tratamos los datos que facilita — nombre, correo electrónico, teléfono y, cuando corresponda, empresa, tipo y fecha del evento, lugar, número de asistentes, servicios solicitados y mensaje — para analizar y responder a la solicitud y preparar una propuesta. La base jurídica es la adopción de medidas precontractuales a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD); no se requiere consentimiento para este tratamiento.

La solicitud se envía por correo electrónico al equipo de TEKSOUND. El formulario valida y limita la longitud de los campos. No incluya datos personales sensibles que no sean necesarios para su solicitud.

Prevención de abusos

En el formulario estático, el servidor utiliza un hash derivado de la dirección IP y registra las horas de envío para limitar el spam. El límite es de cinco solicitudes por dirección IP en un período de 15 minutos. La finalidad es proteger la seguridad y disponibilidad del formulario; la base jurídica es el interés legítimo de TEKSOUND (artículo 6.1.f del RGPD). La dirección IP no se incluye en el correo de presupuesto. La duración efectiva de estos archivos técnicos depende de la limpieza del almacenamiento temporal del servidor.

Almacenamiento local

Este sitio guarda en el almacenamiento local del navegador (localStorage), sin enviar estos valores a TEKSOUND, la preferencia de tema (claro, oscuro o automático) y, cuando utiliza esa función, la lista de artículos del presupuesto. Puede eliminar estos datos en los ajustes del navegador. Se trata de almacenamiento local, no de cookies publicitarias.

Destinatarios y conservación

El equipo que gestiona la solicitud puede acceder a sus datos, que también podrán ser tratados por proveedores técnicos de alojamiento y correo electrónico en la medida necesaria para operar el sitio y entregar el mensaje. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para responder y gestionar la solicitud y, después, solo durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o ejercer y defender derechos. Los registros antiabuso siguen el período técnico indicado anteriormente.

Sus derechos

Puede solicitar acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento y, cuando corresponda, portabilidad u oposición, escribiendo a geral@teksound.pt. También puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos portuguesa (CNPD).

Resolución alternativa de litigios de consumo

En caso de litigio de consumo, el consumidor puede contactar con TRIAVE — Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Vale do Ave, Tâmega e Sousa, que actúa en el área de Vila Nova de Famalicão. Contacto: Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1, 4800-019 Guimarães; geral@triave.pt; teléfono +351 253 422 410. También puede consultar la lista de entidades de RAL de la Dirección General del Consumidor portuguesa.